みなさま
こんにちは。Viwaの村上です。
今日は、先日私が携帯電話の説明を店員さんから聞いたときに、
とてもわかりやすいと思った説明の仕方を紹介致します。
それは、ホワイトボードの活用です。
私が携帯電話の契約内容を変更するために、
携帯ショップに行ったのですが、
最初はパンフレットや実物の携帯電話を見せてもらいながら、説明を聞いておりました。
この時、パンフレットにかいてある内容を言葉にして頂いていたので、
話をよく聞いていれば内容はわかるのですが、どこか自信がもてなかったり、
細かい情報までは頭に入りませんでした。
すると、店員さんはおもむろにホワイトボードを取り出し、
そこに大きく必要な情報（特に、数字。）を大きく書いてくれたのです。
私が内容を理解し、別の質問をすると、
ホワイトボードに書いてあることを消して、すぐに新しい情報をわかりやすく書いてくれたのです。
このように、ホワイトボードが１つあるだけで、
その場での説明がとてもわかりやすくなります。
私でも読めるような大きい文字（例えば44ポイント）のパンフレットを作るのは、なかなか一般的ではありません。
紙に書くこともできますが、
ホワイトボードであれば、太めのペンで書いてくれるので、ゴシック対のような読みやすい時になりまし、紙のようにかさばりません。
ホワイトボードは、100円ショップにあるようなA4やB5サイズのもので十分だと思います。
ちょっと説明したい時。
ホワイトボードがそばにあると、何かと便利かもしれませんね。
